miércoles, 6 de agosto de 2014

Ibercaja Reclamación Consulta enviada

Buenos dias, me llega esta consulta de la cual no se responder; aprovecho el blog con el permiso oportuno para ver si me podéis ayudar: "el viernes dia 1 lancé a través de Ibercaja una orden de compra de títulos de Espirito Santo en Lisboa a las 17:10 hrs desconociendo que el valor llevaba suspendido desde las 16:43 hrs; cual fue mi sorpresa cuando vi que se me había ejecutado; en Ibercaja me dicen que se hizo a través de mercados multilaterales que garantizan la liquidez del cliente y que yo he aceptado mediante la normativa MIFID pero el lunes esa liquidez ya no existe. ¿Me pasaron esas acciones "a dedo" de alguno que las quería vender? He reclamado que me devuelvan el importe ya que ellos ofertan un valor concreto con un código ISIN concreto o que me faciliten datos de ese mercado multilateral, su histórico de transacciones o algo que me ayude a saber cómo me compraron esos títulos que ahora no puedo vender."